Assistenza

Ti rispondiamo entro 48 ore lavorative: scrivi a contact@winter-arc.fr.

Come funziona

Quando cambia la giornata?

Alle 3 di notte. Una regola spuntata alle 0:30 conta per il giorno prima. Puoi correggere la giornata di ieri dall'icona del calendario nella Home; l'altro ieri è bloccato.

Cos'è una giornata piena?

Tutte le regole del giorno spuntate: le sette regole quotidiane, con le regole predefinite. Palestra e corsa non ne fanno parte: si valutano sulla settimana.

Palestra e corsa

Spuntale nei giorni in cui le fai. Si valutano sulla settimana: 4 allenamenti in palestra e 2 corse entro domenica. Una settimana incompleta chiede di meno, in proporzione (partenza di giovedì: 2 allenamenti e 1 corsa).

La fiamma e il congelamento

Una settimana è completata quando ogni giorno è pieno e palestra e corsa sono fatte entro domenica; solo per la settimana, una giornata in cui manca soltanto l'acqua conta come piena. La fiamma conta le settimane completate di fila (lunedì → domenica). La prima settimana mancata di un winter arc viene congelata in automatico: la fiamma sopravvive. La seconda settimana mancata riporta la fiamma a zero; il winter arc continua fino al giorno 90.

I passi

Se hai dato l'accesso ad Apple Salute, la regola «10k passi» si spunta da sola a 10.000 passi. Senza accesso, o se non hai il telefono con te, la spunti a mano con una pressione lunga. Winterarc legge solo i passi e non scrive niente in Salute.

Quando iniziare?

Quando vuoi: oggi, lunedì prossimo o la data che preferisci, entro i prossimi 90 giorni. L'app ti propone anche la prossima partenza collettiva, il giorno in cui in tanti partono insieme: il 1° ottobre, poi il 1° novembre e il 1° gennaio. Finché non hai spuntato nessuna regola, la data si cambia in Impostazioni → Il mio winter arc.

Condividere i miei progressi

Nella schermata Il mio winter arc (l'icona a griglia in alto nella Home), «Condividi il mio winter arc» crea un'immagine in formato story: il tuo giorno, la griglia dei 90 giorni e le tue statistiche. Ai giorni 7 e 30 l'app te la propone dopo la giornata piena, su un'illustrazione, su una foto della tua galleria o senza sfondo. La foto scelta resta sul tuo telefono finché non condividi l'immagine.

Lingue

L'app segue la lingua del tuo iPhone: francese, inglese, spagnolo, italiano o tedesco.

Android

Non ancora. Apri winter-arc.fr/app dal tuo telefono Android e lascia la tua email: ti avvisiamo quando esce.

Abbonamento

Gratis o Pro?

Tutta la sfida è gratis: le nove regole, la fiamma, il congelamento, la griglia dei 90 giorni, le foto, i promemoria, la condivisione. Il Pro aggiunge le tue regole: modificare un obiettivo (palestra da 4 a 5 volte a settimana), togliere una regola, aggiungerne una («Leggere 50 pagine», «Doccia fredda»…), da tre a dodici regole; ogni modifica vale da oggi in poi, mai sul tuo storico. Aggiunge anche i programmi pronti all'uso e i widget per la schermata Home e la schermata di blocco.

Gestire, disdire

L'abbonamento è gestito da Apple: Impostazioni di iOS → il tuo nome → Abbonamenti → Winterarc, oppure dall'app: Impostazioni → Abbonamento → Gestisci. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso.

Ripristinare i miei acquisti

Nuovo iPhone, app reinstallata: Impostazioni → Ripristina i miei acquisti (lo trovi anche nella schermata dell'abbonamento). Devi aver fatto l'accesso con lo stesso Account Apple usato per l'acquisto.

Rimborso

I pagamenti sono incassati da Apple; le richieste di rimborso si fanno su reportaproblem.apple.com.

Account e dati

Eliminare il mio account

Nell'app: Impostazioni → Elimina il mio account. L'eliminazione è immediata e definitiva: account, winter arc e check sul server, foto e preferenze sul telefono. Per un account Apple, il token di «Accedi con Apple» viene revocato. Se non hai più accesso all'app, scrivi a contact@winter-arc.fr dall'indirizzo collegato al tuo account.

Dove sono le mie foto?

Solo sul tuo telefono, nello spazio privato dell'app. Non vengono mai inviate ai nostri server né salvate su iCloud. Se elimini l'app, si eliminano anche loro.

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